Mit Höflichkeit punkten....die Sache mit der Pünktlichkeit und der Termintreue

Liebe Leserin, lieber Leser,

neben fachlichem Knowhow sind die Kenntnis moderner Umgangsformenstandards und deren Umsetzung in unserem heutigen (Geschäfts)Alltagsleben nicht wegzudenken. Und das gilt sowohl "offline" als auch "online". 
Stellen Sie sich einmal folgende Situationen vor:

Situation 1:

Es wird in einer Besprechung ein neuer Termin für eine Präsenzsitzung für in einem halben Jahr festgelegt. Da man vier Wochen vor besagtem Termin noch kein Protokoll der vergangenen Sitzung erhalten hat, dito noch keine Einladung zur anstehenden Sitzung, wird nachgefragt, zumal man die Reise zum Besprechungsort organisieren möchte. Einige Stunden später erhalten alle Mitwirkenden eine Absage des Termins aufgrund räumlichen Engpasses.

Es wird ein neuer Termin vereinbart, auf zwei Monate später, diesmal für eine Onlinesitzung. Eine Einladung mit Agenda, Arbeitspapieren und Protokoll der vergangenen Sitzung ergeht ein Tag vor Sitzung, und zwar am späten Nachmittag.
Ergebnis: Die Sitzung findet statt, jedoch hat 1/3 der Teilnehmenden abgesagt, da zu kurzfristig. 

Situation 2:

Ein Gastgeber hat  zu einer Sitzung eingeladen - online. Er verspätet sich und lässt die Teilnehmenden vor dem virtuellen Besprechungsraum 15 Minuten warten.  Eine Avisierung der Verspätung gibt es nicht. Angesprochen, warum die Verspätung, erhält man die Antwort, man hätte noch einen anderen Termin gehabt.

Jedes Verhalten hat eine Wirkung auf andere.                                

Damit alle mit einem guten Gefühl in Gesprächstermine und Sitzungen gehen, folgen hier einmal einige persönliche Tipps von mir:                                            

1. Avisierung einer Verspätung
Sollten Sie sich als Gastgeber / Gastgeberin oder aber auch als Gast verspäten, avisieren Sie es dem
anderen. So kann man sich zeitlich darauf einstellen. 

2. Termine gut vorbereiten - sowohl inhaltlich, zeitlich und technisch
Wer bei Teilnehmenden "punkten" möchte, der behält etwaige Termine, die er ausmacht, in Wiedervorlage. Protokolle sollten spätestens zwei Wochen nach erfolgter Sitzung an alle zur Prüfung
übersandt werden.  Einladungen zu Terminen sollten spätestens drei Wochen vor Termin inklusive Agenda herausgeschickt werden. Auch wichtige Arbeitsunterlagen sollten der Agenda beiliegen.

3. Effektive Meetings führen
Gestalten Sie die Meetings in zeitlich effektiver Art. Kommen Sie auf den Punkt.

4. Termine in die Wiedervorlage
Achten Sie auf eine gute persönliche Wiedervorlage. Machen Sie nicht andere für eigenes "Versäumen" von Terminen verantwortlich. 

5. Respekt vor anderen
Respekt vor anderen zeigt sich neben Pünktlichkeit auch in der wertschätzenden Kommunikation mit Teilnehmenden /  Mitwirkenden. Und dass man als Gastgeber und Moderator den Teilnehmenden auf Augenhöhe begegnet, versteht sich von selbst.

Ich wünsche Ihnen nun noch eine gute Woche,

bleiben Sie mir inspiriert

Herzlichst

Ihre
Karin Schleines

PS:
Business Etikette aktuell: Ausblick auf die nächsten Tagesseminare und Online-Kurzseminare:

28.05.2024 Online-Kurzseminar Business Etikette Fresh-Up
14.06.2024 Tagesseminar in Wiesbaden Business Etikette aktuell
21.06.2024 Online-Kurzseminar Business Etikette Fresh-Up
24.06.2024:Für Business Ladies - 3 Stunden für Auftritt und Wirkung
26.06.2024 Für die Assistenz: Souverän durch den Geschäftsalltag - Auftritt und Wirkung
12.07.2024 Tagesseminar in Wiesbaden Business Etikette aktuell
25.07.2024 Tagesseminar in Hamburg Business Etikette aktuell
30.07.2024 Tagesseminar in Wiesbaden Business Etikette aktuell

So punkten Sie auch kulinarisch bei Ihren Gästen - Die geeignete Fingerfood - Auswahl für ein Get Together

 Liebe Leserin, lieber Leser,

ich werde immer mal wieder zu einigen Empfängen eingeladen. Neben Grußworten, Reden und vielen interessanten Gesprächen wird auch immer kulinarisch seitens des Gastgebers etwas geboten.

Und hierbei wählen die meisten Gastgeber das klassische Fingerfood, belegte Schnittchen, Brötchen, Bretzel (im Süddeutschen gerne auch mit Butter). 
Mir gefällt das immer sehr gut.
Ich plane für in zwei Monaten auch eine Get Together und bin gerade dabei, zusätzlich zum klassischen Fingerfood nach Alterantiven Ausschau zu halten.      

Welche Alternativen in Frage kommen könnten und auf was ich bei der Auswahl besonders achte, insb. auch im Rahmen der Vorbereitung des Get Togethers, das lesen Sie nunmehr im Folgenden:

Auf was ich achte im Rahmen der Vorbereitung des Get Togethers

1. Zeitpunkt
Findet die Veranstaltung im Sommer statt oder im Winter, draußen oder drinnen?

2.Situation / Anlass
Um was für eine Veranstaltung handelt es sich: Ist sie geschäftlich oder eher privat, ist sie
formeller oder eher legerer Natur?

3.Teilnehmer / Teilnehmerzahl
Wie viele Gäste werden erwartet? Sollen lediglich kleinere Häppchen angeboten werden oder entsprechend des Anlasses ein Buffet? Was steht im Mittelpunkt: Kulinarisches oder Gespräche?

4. Was bereite ich selbst vor, was bereiten andere bzw. ein eventueller Catering-Service vor?
Ich kläre ab, welches Equipment benötigt wird, was ich selbst zur Verfügung stellen kann, was ich eventuell leihen muss und ich kläre für mich, welche Speisen ich selbst vorbereite und welche nicht. 

5. Platz
Wo soll das Get Together stattfinden: In einer ausgesuchten Lokation oder eher privat zu Hause oder in der Firma? Wo sollen Buffet, Tische aufgebaut werden?

6. Kosten / Budget
Auf das Budget kommt es zudem an.

Wenn mir klar ist, wie ich etwas gestalte, dann geht es zu konkreten Auswahl des Fingerfoods bzw. Buffets:

Auswahl an Möglichkeiten (erhebt selbstverständlich keinen Anspruch auf Vollständigkeit)

1. Kaltes, warmes oder ein Mix aus kaltem und warmem Buffet.
    Hier wird klassisches Besteck bereit gestellt.
2. Kleineres Buffet mit einem Mix aus klassischen Schnittchen und Speisen auf Löffeln oder
    in Gläschen serviert (Verrines). Hier kommen die Gäste zusätzlich mit Gabel und Löffel aus.
3. Ein Buffet mit Bretzeln und Schnittchen. Hier kommen die Gäste ohne Besteck aus.
4. Tabletts mit großartig belegten Brötchen.
5. Buffet mit gegrillten Köstlichkeiten

Die persönliche Entscheidung

Die Entscheidung ist einfach. Ich habe mich für die dritte Möglichkeit - die klassische Art- entschieden, weil es sich um einen  legereren Anlass handelt, der nicht stundenlag dauert, der vormittags stattfinden wird, Stehtische ausreichen und Gespräche im Vordergrund stehen sollen.

Ich wünsche Ihnen nunmehr noch eine gute Woche.

Bleiben Sie mir inspiriert.    

Herzlichst

Ihre Karin Schleines

    

 



 

Mit VIsitenkarten beeindrucken

Lieber Leserin, lieber Leser,

Foto: Cornelia Renson

nachträglich wünsche ich Ihnen allen ein gutes gesundes neues Jahr.
Neujahrswünsche kann man auf jeden Fall getrost noch bis Ende Januar übermitteln, zumal so einige Neujahrsempfänge auch bis zum Ende des Januars hinreichen.
Bei Empfängen, und da gehören natürlich auch die Neujahrsempfänge dazu, sollten Visitenkarten nicht fehlen, insbesondere, wenn man  mit Personen, die man noch nicht kennt, ins Gespräch kommt.
Selbstverständlich gibt es digitale Visitenkarten, aber ich bin der Meinung, eine schöne Visitenkarte zu übergeben, gehört zu einem guten ersten Eindruck dazu. Dieses kleine Kärtchen ist ein Aushängeschild der Person, die es übergibt oder des Unternehmens, das die Person vertritt.

Hier ein paar persönliche Tipps kurz und bündig: 1.
Visitenkarten ordentlich aufbewahren, z. B. in einem Etui.

2. Visitenkarten mit Blickkontakt übergeben. Beim Erhalt die Karte lesen. 3. In Meetings lege ich die Visitenkarte meines Gegenübers über meine Mappe, so vergesse ich den Namen nicht. 4. Die Visitenkarte sollte Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, evtl. eine Mobilnummer, postalische Adresse, Mailadresse, evtl. Webseite) enthalten.

Der nächste Beitrag folgt demnächst mit Tipps rund um die Organisation von Get Togethers.

Ich wünsche Ihnen noch eine erfolgreiche Woche, bleiben Sie inspiriert.

Herzlichst

Ihre

Karin Schleines

Nähere Informationen zu Beratung und Seminaren finden Sie hier: www.schleines.de www.knigge.tv