Liebe Leserin, lieber Leser,
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Foto: Karin Schleines |
Anfang des Jahres hatte ich ein sehr informatives Business Frühstück mit einer Kundin von mir. Wir waren beide mit dem Service des Personals des Cafés, insbesondere der Freundlichkeit, dem reservierten Tisch und dem Frühstück sehr zufrieden. Das war eine gute Basis für
ein erfolgreiches Gespräch.
Vor ein paar Tagen hatte ich ein Gespräch mit meinem Arzt hinsichtlich der weiteren Vorgehensweise bei der doch jetzt immer besser werdenden Gelenkigkeit meiner Schulter.
Es ist immer wieder schön, mit einem Lächeln von den Mitarbeitenden am
Empfang und vom Arzt begrüßt und verabschiedet zu werden inklusive
dem Gefühl der Hoffnung auf Besserung und, dass diese Praxis auf
Augenhöhe mit Patienten kommuniziert.
Und auch vor einigen Tagen konnte ich beobachten, wie Kinder einem
älteren Herrn, der nicht so gut zu Fuß gewesen ist, behilflich waren,
die Straße zu überqueren. Der Herr war so glücklich darüber gewesen.
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft inklusive Servicebewusstsein im Job sind,
das "Um und Auf" im täglichen Miteinander. Ich rede nicht von Perfektionismus,
nein, aber von einer Form des Umgangs miteinander, der Optimismus und
Hoffnung ausstrahlen lässt.
Denn die Form des Umgangs miteinander ( U M G A N G S F O R M E N )
macht unsere mitmenschlichen Beziehungen aus.
Herzlichkeit und Herzenswärme für ein gutes Gefühl
Gemäß Duden* bedeutet der Begriff Herzlichkeit:
" 1. a) herzliches (1a) Wesen Entgegenkommen
b) Aufrichtigkeit, Echtheit, Ehrlichkeit; herzliche (1b) Art
2. von innen kommende Freundlichkeit, herzliche Verhaltensweise,
Äußerung".
Und insbesondere in der heutigen Zeit, sollten wir alle mehr aufeinander zugehen,
an unsere Mitmenschen denken, Herz zeigen, dem Gegenüber ein Lächeln zaubern.
Umgangsformen - "Knigge" - bedeuten aus meiner Sicht in der heutigen Zeit:
Mitmenschlichkeit - Respekt - Hilfsbereitschaft,
oder einfach gesagt "Herzlichkeit und Herzenswärme".
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen nur freundliche und herzliche Begegnungen.
Bleiben Sie hoffnungsvoll und weiterhin inspiriert.
Viele Grüße
Karin Schleines
*Quelle Duden im Internet :https://www.duden.de/rechtschreibung/Herzlichkeit
Hier ein kleiner Ausblick auf meine folgende Seminartermine:
Online-Kurzseminar Business Etikette Fresh - Up 20.02.2025 13 - 14:30 Uhr
Online-Kurzseminar Business Etikette Fresh - Up: 25.02.2025 13 - 14.30 Uhr
Präsenzseminar Bank- und Finanzwissen leicht gemacht: 07.03.2025 ganztags in Wiesbaden
Präsenzseminar Business Etikette aktuell: 13.03.2025 ganztags in Hamburg
Präsemzseminar BWL leicht gemacht: 17.03.2025 ganztags in Wiesbaden
Online Kurzseminar Business Etikette Fresh-Up 18.03.2025 13 - 14.30 Uhr